Hiện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lâm Đồng đã hoàn thiện và đưa vào sử dụng Cổng thông tin du lịch (http://dalat.vn) và phần mềm ứng dụng (Dalat City), phục vụ trực tiếp cho du khách tới du lịch Đà Lạt. Vì thể, du khách và người dân trong tỉnh rất dễ dàng thực hiện một chương trình du lịch qua hệ thống kết nối mạng internet. Từ tìm hiểu đến tra cứu thông tin về Đà Lạt trên các cổng thông tin du lịch, mạng xã hội và các diễn đàn đặt vé, phòng khách sạn trực tuyến đến biết thêm thông tin về các sự kiện văn hóa, điểm đến, ẩm thực, giao thông, thời tiết của Đà Lạt.
Bên cạnh đó, du khách còn có thể tương tác mạng xã hội trên suốt lịch trình; cập nhật các thông tin về sự kiện văn hóa, lễ hội, du lịch; đánh giá, nhận xét về chất lượng dịch vụ, phục vụ của du khách khi đến vui chơi, giải trí và nghỉ dưỡng tại thành phố sương mù. Không dừng lại ở đó, Cổng thông tin du lịch và Ứng dụng du lịch thông minh - DalatFowerCity ngoài việc sử dụng các tiện ích của ứng dụng, du khách còn có thể liên hệ trực tiếp với các cơ quan chức năng qua đường dây nóng 19001067 để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề rắc rối, khó khăn khi du lịch tại Đà Lạt - Lâm Đồng.
Đến nay, Cổng thông tin du lịch đã đăng tải được địa chỉ của 1.176 khách sạn và cơ sở lưu trú, 772 nhà hàng và địa điểm ẩm thực, 103 điểm du lịch, 75 điểm mua sắm, 489 điểm giải trí và 523 điểm tiện ích công cộng như: danh bạ công an, ATM, cây xăng, bệnh viện, nhà thuốc, nhà xe, bãi đậu xe... trên thành phố Đà Lạt.
Đà Lạt đang hướng tới việc hoàn thành chỉ tiêu trong năm 2019, là hấp dẫn được hơn 6 triệu lượt khách, khách quốc tế đạt trên 14%, số ngày lưu trú bình quân đạt 2,4 người/ngày. Trong tương lai gần, Đà Lạt tiếp tục đẩy mạnh du lịch theo hướng chuyên nghiệp, có trọng tâm, trọng điểm, chú trọng phát triển theo chiều sâu, đảm bảo chất lượng và hiệu quả, nâng cao tên tuổi thương hiệu và khả năng cạnh tranh; để Đà Lạt trở thành đô thị du lịch, là trung tâm du lịch chất lượng cao, là điểm đến "An toàn - thân thiện". Cùng với đó là tiếp tục đẩy mạnh tiềm năng văn hóa trong du lịch, tiếp tục xây dựng môi trường xã hội thân thiện, môi trường kinh doanh lành mạnh, phát huy phong cách người Đà Lạt "Hiền hòa - Thanh lịch - Mến khách", đem đến du khách cảm giác thoải mái, yên tâm khi du lịch Đà Lạt.